Содержание
«Ренессанс Кредит» продолжает улучшать функциональность своих дистанционных сервисов. Теперь заемщики могут осуществить полное или частичное досрочное погашение с помощью мобильного банка.
Для проведения операции пользователю необходимо зайти в карточку своего кредитного продукта и выбрать опцию «Досрочное погашение». Далее нужно определиться со способом погашения – полностью или частично – и через приложение направить в банк соответствующее распоряжение. В случае полного досрочного погашения перед отправкой заявления клиент увидит подробный расчет и сумму, которую ему необходимо внести на свой кредитный счет, а также дату, когда займ будет закрыт. Если клиент выбирает частичное досрочное погашение, то до даты очередного платежа ему необходимо внести на счет сумму, превышающую размер ежемесячного платежа по кредиту. В день очередного платежа со счета сначала будет списан текущий платеж, оставшиеся средства пойдут на частичное погашение займа.
«Сервис досрочного погашения кредитов был реализован в интернет-банке в конце прошлого года. И мы увидели, что всего за несколько месяцев число обращений по этому вопросу в отделения и call-центр банка снизилось более чем на 20%, – прокомментировал Алексей Грибков, исполнительный директор начальник управления по развитию дистанционного бизнеса и продвижению банковских продуктов «Ренессанс Кредит». – Уверены, что появление опции досрочного погашения в мобильном приложении сделает этот процесс еще более простым и удобным для клиентов».
Внедрение сервиса досрочного погашения в мобильном банке – первая задача, реализованная в рамках стартовавшего в начале года в «Ренессанс Кредит» проекта по развитию систем дистанционного обслуживания.
«Суть проекта заключается в том, чтобы сделать все удаленные сервисы взаимодействия с банком более удобными, интуитивно понятными и максимально адаптированными под нужды конкретного потребителя. Нам важно, чтобы клиентам было комфортно получать услуги в дистанционном формате, который обеспечивает существенную экономию времени и позволяет иметь доступ к нужной информации и операциям в любое время и в любом месте, – рассказала Полина Кузьмина, исполнительный директор, начальник управления дистанционного обслуживания клиентов «Ренессанс Кредит». – Доработки затронут все дистанционные каналы: интернет-банк, мобильный банк, информационное мобильное приложение RenLite, а также интеллектуальную голосовую систему контакт-центра. При этом в рамках проекта по кастомизации сервисов будет использоваться agile-подход – он позволяет эффективно организовывать работу и добиваться реализации поставленных задач в кратчайшие сроки».
По материалам Ренессанс Кредит
06.10.2017, Пт, 18:52, Мск , Текст: Владимир Бахур
«Ренессанс Кредит» объявил о том, что теперь заемщики могут осуществить полное или частичное досрочное погашение кредита с помощью интернет-банка. В мобильном приложении опция появится в ближайшее время.
Для проведения операции клиенту необходимо зайти в карточку своего кредитного продукта и выбрать опцию «Досрочное погашение». Далее нужно определиться со способом погашения – полностью или частично – и через дистанционный сервис направить в банк соответствующее заявление. В случае полного досрочного погашения перед отправкой заявления клиент увидит сумму, которую ему необходимо внести на свой кредитный счет, а также дату, когда займ будет закрыт. Если клиент выбирает частичное досрочное погашение, то до даты очередного платежа ему необходимо внести на счет сумму, превышающую размер ежемесячного платежа по кредиту. В день очередного платежа со счета сначала будет списан текущий платеж, оставшиеся средства пойдут на частичное погашение займа.
«Наличие опции полного или частичного досрочного погашения кредита через дистанционные сервисы банка дает клиенту возможность провести операцию самостоятельно, без визитов в отделение и дополнительных звонков в call-центр. Это удобно, позволяет экономить время и управлять своими финансами в один клик, – отметил Алексей Грибков, исполнительный директор, начальник управления по развитию дистанционного бизнеса и продвижению продуктов «Ренессанс Кредит». – Ежедневно мы работаем над тем, чтобы дистанционные сервисы банка максимально отвечали потребностям каждого нашего клиента: и заемщика, и вкладчика, и держателя карты».
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область) — Гражданские и административные
Именем Российской Федерации
27 ноября 2018 года г.Самара
Промышленный районный суд г. Самара в составе:
председательствующего судьи Кривошеевой Е.В.,
при секретаре Авдониной Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4130/18 по иску Таразановой Елены Алексеевны к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей,
Таразанова Е.А. обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обосновании указав, что в июне 2015г. она заключила кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 250000 руб., сроком на 5 лет. В ноябре 2016 года она обратилась в отделение банка на ул., , с целью его полного досрочного погашения. Сотрудники банка попросили предоставить паспорт, внесли данные в свою компьютерную базу для выяснения остатка долга, затем сообщили информацию о сумме денежных средств, необходимых для полного погашения и сказали, что никаких действий больше не требуется, необходимо внести указанную сумму на счет, что и было сделано тут же, путем внесения указанной суммы денежных средств, в кассу в том же отделении. Считая свои обязательства выполненными, а кредит — погашенным, более никаких действий Таразанова Е.А. не предпринимала.
Летом 2017г. сотрудники банка начали звонить Таразановой Е.А. по несколько раз в день с требованиями оплатить задолженность по кредитному договору. Они поясняли, что для полного досрочного погашения не хватило некоторой суммы, и банк не принял внесенные средства, не только как полное погашение кредита, но и как частичное. Вместо этого ежемесячно списывал предусмотренный графиком платеж.
Задолженность Таразановой Е.А. передали коллекторному агентству, а сведения о просроченной задолженности передали в «Бюро кредитных историй», что существенным образом отразилось на деловой репутации истца.
В настоящее время истцу и ее супругу другие банки отказывают в предоставлении ипотечного кредита, который необходим ее семье для покупки собственного жилья.
Согласно п. 2.3.1.5. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс кредит» (ООО) (редакция введена в действие с ДД.ММ.ГГГГ утверждена Приказом КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) № от ДД.ММ.ГГГГ — более ранняя редакция на сайте банка отсутствует) обеспечение клиентом в дату планового очередного платежа, указанную в графике платежей, наличия на счете суммы денежных средств, достаточной для погашения полной суммы задолженности по кредитному договору, приравнивается к заявлению (уведомлению) клиента о полном досрочном погашении кредита (за исключением случаев, когда счет используется клиентом для погашения задолженности по нескольким кредитным договорам). В этом случае банк осуществляет досрочное погашение путем списания со счета суммы денежных средств в размере, необходимом для полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору, в ближайшую по графику платежей дату очередного платежа.
Таким образом, истец, внеся необходимую сумму, которую ей сообщили в банке, на счет, в соответствии с условиями договора фактически обратилась с заявлением о досрочном погашении кредита и осуществила его в полном объеме.
Действиями сотрудников банка истице был причинен моральный вред в виде нервных переживаний, в добровольном порядке расторгнуть договор, ей было отказано, размер компенсации морального вреда, истец оценивает в размере 300000 руб.
Также действиями банка по внесению сведений о «просроченной задолженности» в Бюро кредитных историй был нанесен ущерб деловой репутации истца, что привело к невозможности получения кредитов.
До настоящего времени, истец не имела просроченных обязательств перед ответчиком. Все платежи всегда вносила в полном объеме и без задержек. В результате распространения ответчиком порочащей ее репутацию сведений возможные кредиторы отказывают в заключении кредитных договоров. Размер компенсации морального вреда за ущерб деловой репутации истец оценивает в размере 200000 руб.
На основании изложенного, истец просит суд, признать обязательство по полному возврату суммы кредита по кредитному договору (счет №) исполненным досрочно — в день внесения полной суммы остатка долга с начисленными на этот день процентами; взыскать с ответчика в пользу Таразановой Елены Алексеевны компенсацию морального вреда за причинение неудобств и нервного беспокойства, вызванного постоянными звонками с требованиями вернуть якобы имеющуюся задолженность, в размере 300000 руб.; взыскать с ответчика в пользу Таразановой Елены Алексеевны компенсацию морального вреда за ущерб, причиненный ее деловой репутации, выразившийся в отказах в сотрудничестве деловых партнеров (возможных кредиторов) — в предоставлении кредитов, обусловленных действиями ответчика по размещению через интернет-ресурс в Бюро кредитных историй информации о якобы имеющейся задолженности истца перед банком, в размере 200000 руб.; взыскать с ответчика в пользу Таразановой Елены Алексеевны расходы на оплату юридических услуг в размере 25000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом денежной суммы.
В судебном заседании представитель истца Таразановой Е.А. – Таразанов И.А., действующий на основании доверенности, исковые требования уточнил, просил суд признать обязательство по полному возврату суммы кредита по кредитному договору (счет №) исполненным досрочно — в день внесения полной суммы остатка долга с начисленными на этот день процентами, а именно ДД.ММ.ГГГГ.; взыскать с ответчика в пользу Таразановой Елены Алексеевны компенсацию морального вреда за причинение неудобств и нервного беспокойства, вызванного постоянными звонками с требованиями вернуть якобы имеющуюся задолженность, в размере 300000 руб.; взыскать с ответчика в пользу Таразановой Елены Алексеевны компенсацию морального вреда за ущерб, причиненный ее деловой репутации, выразившийся в отказах. в сотрудничестве деловых партнеров (возможных кредиторов) — в предоставлении кредитов, обусловленных действиями ответчика по размещению через интернет-ресурс в Бюро кредитных историй информации о якобы имеющейся задолженности истца перед банком, в размере 200000 руб.; взыскать с ответчика в пользу Таразановой Елены Алексеевны неосновательное обогащение в идее излишне внесенных денежных средств в размере 468,78 руб.; взыскать с ответчика в пользу Таразановой Елены Алексеевны расходы на оплату юридических услуг в размере 25000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом денежной суммы.
В судебное заседание представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» не явился, направил письменные возражения на исковое заявление, согласно которым, в соответствии с общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс кредит» в редакции, действующей на момент выдачи кредита (от ДД.ММ.ГГГГ.), с которыми клиент был ознакомлен и получил на руки, о чем свидетельствует его подпись в кредитном договоре. В соответствии с Федеральным законом ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЭ «О потребительском кредите (займе)», в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт, являющихся неотъемлемой частью договора, указаны следующие условия досрочного погашения кредита (раздел «Условия и порядок досрочного погашения Кредита «): в течение 30 календарных дней с даты получения кредита клиент вправе досрочно вернуть всю сумму кредита с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Обеспечение клиентом наличия на счете суммы денежных средств, достаточной для погашения суммы полной задолженности по договору, в течение 30 календарных дней с даты получения кредита приравнивается к заявлению (уведомлению) клиента о полном досрочном погашении кредита (за исключением случаев, когда счет используется клиентом для погашения задолженности по нескольким договорам). В этом случае банк осуществляет досрочное погашение путем погашения полной задолженности. По истечении вышеуказанных сроков, обеспечение клиентом в дату планового очередного платежа, указанную в графике платежей, наличия на счете суммы денежных средств, достаточной для погашения суммы полной задолженности по договору, приравнивается к заявлению (уведомлению) клиента о полном досрочном погашении кредита (за исключением случаев, когда счет используется клиентом для погашения задолженности по нескольким договорам). В этом случае банк осуществляет досрочное погашение путем списания со счета суммы денежных средств в размере, необходимом для досрочного погашения полной задолженности, в ближайшую по графику платежей дату очередного платежа. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в банк по телефону службы поддержки клиентов для расчета суммы, необходимой для осуществления досрочного погашения задолженности по договору. Сотрудником банка был произведен расчет для досрочного погашения кредита на дату ДД.ММ.ГГГГ. Согласно расчету, сумма пополнения счета, необходимая для досрочного погашения кредита, составляла 65453,01 руб. ДД.ММ.ГГГГ от истца на счет поступили денежные средства в размере 65225 руб., ДД.ММ.ГГГГ — денежные средства в размере 30 руб. Поступившей суммы не было достаточно для полного погашения задолженности по кредиту, в связи с чем, а также в соответствии с вышеуказанными условиями досрочного погашения, кредит не был завершен. Денежные средства, находившиеся на счете истца по договору, списывались в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ в счет погашения плановых платежей согласно графику платежей. Денежных средств, находящихся на счете истца ДД.ММ.ГГГГ оказалось недостаточно для погашения планового платежа в полном объеме, что привело к образованию просроченной задолженности по договору, в связи с чем, банком, в соответствии с условиями договора (тарифами банка), была начислена неустойка. В настоящее время у истца имеется непогашенная задолженность по кредиту в размере 7985,37 рублей. На основании изложенного, просят в удовлетворении иска отказать, рассмотреть дело в отсутствие представителя.
На основании ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
Выслушав мнение лиц, участвующих в деле, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
Согласно пункту 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Статьей 309 данного кодекса установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с пунктом 1 статьи 310 указанного кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу п. 1 ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
В соответствии с п. 1 ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
Статьей 819 названного кодекса предусмотрено, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Согласно ч.1 ст. 408 ГК РФ, надлежащее исполнение прекращает обязательство.
В силу п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии с ч. 4 ст. 11 Федерального закона N 353-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ «О потребительском кредите (займе)» заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
Согласно ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Предусмотренное статьями 23 и 46 Конституции РФ право каждого на защиту своей чести и доброго имени, а также установленное ст. 152 ГК РФ право каждого на судебную защиту чести, достоинства и деловой репутации от распространенных несоответствующих действительности порочащих сведений является необходимым ограничением свободы слова и массовой информации для случаев злоупотребления этими правами.
В силу пункта 1 ст. 152 ГК РФ обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на ответчике. Истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу.
Судом установлено, что 26ДД.ММ.ГГГГ между Таразановой Е.А. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № на неотложные нужды, в соответствии с общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам, правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с использованием интернет – банка, тарифами комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по операциям с физическими лицами, являющимися неотъемлемой частью договора на следующих условиях: срок кредита – 24 месяца, сумма кредита – 250000 руб., процентная ставка – 22,90 %.
Согласно п. 2.3.1.1. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс кредит» (ООО), в течение 30 календарных дней с даты получения кредита, клиент вправе досрочно вернуть всю сумму кредита с уплатой процентов за фактический срок кредитования без предварительного уведомления банка с уплатой процентов за фактический срок кредитования. При этом, внесение клиентом на счет суммы денежных средств, достаточной для погашения суммы полной задолженности по кредитному договору (включая проценты за фактический срок кредитования) в любой день в период, составляющий 30 календарных дней с даты получения кредита, приравнивается к заявлению (уведомлению) клиента о полном досрочном погашении кредита (за исключением случаев, когда счет используется клиентом для погашения задолженности по нескольким кредитным договорам). В этом случае, банк осуществляет погашение путем списания со счета суммы денежных средств, в размере, необходимом для досрочного погашения полной задолженности по кредиту.
Согласно п. 2.3.1.2. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс кредит» (ООО), в течение 30 календарных дней с даты получения кредита, клиент вправе досрочно вернуть часть кредита без предварительного уведомления банка с уплатой процентов за фактический срок кредитования, обратившись в офис банка, по почте или через веб – сайт банка в сети интернет www.rencredit.ru с соответствующим заявлением или в информационный центр банка по телефону Банк не позднее следующего операционного дня осуществляет списание со счета денежных средств в размере остатка на счете в частичное досрочное погашение задолженности по кредиту, а также производит перерасчет размера ежемесячного платежа по кредиту с учетом неизменности срока кредита (т.е. соответствующим образом уменьшает размер ежемесячного платежа по кредиту, при этом первый ежемесячный платеж после частичного досрочного погашения кредита может быть несущественно больше последующих ежемесячных платежей) и предоставляет клиенту новый график платежей. В случае, если клиент не получил график платежей до наступления срока, необходимого для обеспечения своевременной уплаты очередного ежемесячного платежа по кредиту, клиент в праве обратиться в банк за получением экземпляра графика платежей любым из доступных способов. Неполучение клиентом графика платежей не освобождает клиента от исполнения своих обязательств перед банком, в том числе по возврату кредита, уплате процентов за пользование кредитом, комиссий и неустоек, предусмотренных кредитным договором, и иных выплат по возмещению издержек по получению исполнения от клиента обязательств по кредитному договору.
Согласно п. 2.3.1.3. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс кредит» (ООО), по истечении 30 календарных дней с даты получения кредита, клиент вправе произвести частичное досрочное погашение задолженности по кредиту, предоставив соответствующее письменное уведомление в офис банка, направив данное уведомление по почте, через веб – сайт банка в сети интернет www.rencredit.ru или обратившись в информационный центр банка по телефону а также обеспечив наличие на счете суммы денежных средств, достаточной для частичного досрочного погашения задолженности по кредиту на дату списания ближайшего ежемесячного платежа по кредиту (при этом заявление на полное досрочное погашение задолженности по кредитному договору через информационный центр банка по телефону ( принимается не менее, чем за операционный день до даты погашения). Частичное досрочное погашение задолженности по кредиту осуществляется только в даты ежемесячного платежа, указанные в графике платежей. Банк списывает денежные средства в частичное досрочное погашение задолженности по кредиту в размере, указанном клиентом в уведомлении / обращении в информационный центр банка, а в случае отсутствия такого указания – в размере остатка на счете на дату списания ближайшего ежемесячного платежа по кредиту. Банк производит перерасчет ежемесячного платежа по кредиту с учетом неизменности срока кредита (т.е. соответствующим образом уменьшает размер ежемесячного платежа по кредиту, за исключением кредитов, ежемесячные платежи по которым рассчитываются в соответствии с п. 3.2.6. настоящих условий, при этом первый ежемесячный платеж по кредиту после частичного досрочного погашения кредита может быть несущественно больше последующих ежемесячных платежей) и предоставляет клиенту новый график платежей. При осуществлении клиентом частичного досрочного погашения задолженности по кредиту, график платежей которого рассчитывается в соответствии с п. 3.2.6. условий, перерасчет ежемесячных платежей по кредиту осуществляется в следующем порядке: ежемесячные платежи (начиная со следующего платежа после частичного досрочного погашения) будут перерасчитаны как равные аннуитетные платежи с учетом неизменности срока кредита. Таким образом, ежемесячные платежи, оставшиеся из первых 6 (шести) по первоначальному графику платежей могут быть увеличены, а начиная с 7 (седьмого) ежемесячного платежа, — уменьшены из расчета, что все ежемесячные платежи после и в случае досрочного погашения задолженности по кредиту становятся равными аннуитетными платежами. В случае, если клиент не получил график платежей до наступления срока, необходимого для обеспечения своевременной уплаты очередного ежемесячного платежа, клиент вправе обратиться в банк за получением экземпляра графика платежей любым из доступных способов. Неполучение клиентом графика платежей не освобождает клиента от исполнения своих обязательств перед банком, в том числе по возврату кредита, уплате процентов за пользование кредитом, комиссий и неустоек, предусмотренных кредитным договором, и иных выплат по возмещению издержек по получению исполнения от клиента обязательств по кредитному договору.
Согласно п. 2.3.1.4. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс кредит» (ООО), по истечении 30 календарных дней с даты получения кредита, клиент вправе произвести полное досрочное погашение задолженности по кредиту, предоставив соответствующее письменное уведомление в офис банка, направив данное уведомление по почте, через веб – сайт банка в сети интернет www.rencredit.ru или обратившись в информационный центр банка по телефону (, а также обеспечив наличие на счете суммы денежных средств, достаточной для погашения полной суммы задолженности по кредитному договору (т.е. достаточной для исполнения всех обязательств клиента перед банком, в том числе по возврату кредита, уплате процентов за фактическое пользование кредитом, комиссий и неустоек, предусмотренных кредитным договором, и иных выплат по возмещению издержек по получению исполнения от клиента обязательств по кредитному договору) на дату списания ближайшего ежемесячного платежа по кредиту (при этом заявление на полное досрочное погашение задолженности по кредитному договору через информационный центр банка по телефону принимается не менее, чем за 1 операционный день до даты погашения). В ближайшую по графику платежей дату очередного платежа, банк осуществляет досрочное погашение путем списания со счета суммы денежных средств в размере, необходимом для полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору.
Согласно п. 2.3.1.5. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс кредит» (ООО), обеспечение клиентом в дату планового очередного платежа, указанную в графике платежей, наличия на счете суммы денежных средств, достаточной для погашения полной суммы задолженности по кредитному договору, приравнивается к заявлению (уведомлению) клиента о полном досрочном погашении кредита (за исключением случаев, когда счет используется клиентом для погашения задолженности по нескольким кредитным договорам). В этом случае, банк осуществляет досрочное погашение путем списания со счета суммы денежных средств в размере, необходимом для полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору, в ближайшую по графику платежей дату очередного платежа.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в банк по телефону службы поддержки клиентов для расчета суммы, необходимой для осуществления досрочного погашения задолженности по договору. Сотрудником банка был произведен расчет для досрочного погашения кредита на дату ДД.ММ.ГГГГ Согласно расчету, сумма пополнения счета, необходимая для досрочного погашения кредита, составляла 65453,01 руб.
Согласно выписке по лицевому счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ от Таразановой Е.А. на счет поступили денежные средства в размере 65225 руб., ДД.ММ.ГГГГ. — денежные средства в размере 30 руб., в период с ДД.ММ.ГГГГ. производилось списание денежных средств со счета истца в счет погашения задолженности по кредиту.
ДД.ММ.ГГГГ Таразанова Е.А. обратилась в отделение ООО КБ «Ренессанс Кредит» с заявлением, согласно которому, ДД.ММ.ГГГГ. она обратилась в отделение банка на ул., , с целью его полного досрочного погашения. Затем Таразанова Е.А. обратилась в банк по телефону службы поддержки клиентов для расчета суммы, необходимой для осуществления досрочного погашения задолженности по договору. ДД.ММ.ГГГГ от Таразановой Е.А. на счет поступили денежные средства в размере 65225 руб., ДД.ММ.ГГГГ — денежные средства в размере 30 руб. Спустя 1 год сотрудники банка требовали погасить задолженность по кредитному договору, с данными требованиями Таразанова Е.А. не согласна, просила разобраться в данной ситуации.
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма просроченной задолженности Таразановой Е.А. банку ООО КБ «Ренессанс Кредит» составляет 7966,77 руб., из которых: 5269,77 руб. – просроченный основной долг, 1439,85 руб. – проценты по просроченному основному долгу, 1257,15 руб. – неустойка, подлежащая уплате в связи с просрочкой исполнения заемщиком своих обязательств по кредитному договору. При расчете данной суммы учтены все поступления денежных средств на счет по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. включительно, что подтверждается справкой от ДД.ММ.ГГГГ предоставленной ООО КБ «Ренессанс Кредит».
В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Статья 854 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает право списания банком денежных средств со счета клиента только на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Таким образом, для досрочного погашения кредита заемщик должен уведомить банк об этом в срок не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа).
Пунктом 17 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» разъяснено, что из существа денежного обязательства, по общему правилу, вытекает возможность его исполнения по частям, в силу чего кредитор не вправе отказаться от принятия исполнения такого обязательства в части.
Учитывая указанные нормы права, установленные в ходе рассмотрения дела обстоятельства, а также условия кредитного договора, заключенного между сторонами, у суда отсутствуют основания для признания полного досрочного исполнения обязательства заемщиком перед ответчиком на дату ДД.ММ.ГГГГ поскольку истцом и ответчиком согласованы условия о полном досрочном погашении задолженности в дату очередного платежа, на дату очередного платежа – ДД.ММ.ГГГГ внесенной суммы оказалось недостаточно для полного погашения задолженности, в связи с чем у ответчика отсутствовала обязанность завершить исполнение истцом условий договора, а требований о признании частичного досрочного погашения истцом задолженности по кредиту не заявлялось. Также по представленным суду доказательствам не имеется оснований полагать, что действиями ответчика причинен вред деловой репутации истца, и денежные средства в размере 468,78 руб. банк неосновательно сберег.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что основные требования истца удовлетворению не подлежат, оснований для удовлетворения производных от них требований также не имеется.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
В удовлетворении исковых требований Таразановой Елены Алексеевны – отказать.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г.Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.
Мотивированное решение суда изготовлено 30.11.2018г.
Председательствующий Кривошеева Е.В.
Суд:
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область)
Истцы:
Таразанова Е.А.
Ответчики:
ООО КБ «Ренессанс кредит»
Судьи дела:
Кривошеева Е.В. (судья)
Судебная практика по:
Защита деловой репутации юридического лица, защита чести и достоинства гражданина
Судебная практика по применению нормы ст. 152 ГК РФ
Неосновательное обогащение, взыскание неосновательного обогащения
Судебная практика по применению нормы ст. 1102 ГК РФ
Признание договора незаключенным
Судебная практика по применению нормы ст. 432 ГК РФ
Как досрочно погасить кредит в ренессанс кредит — Частичное досрочное погашение кредита в банке «Ренессанс Кредит»
Как досрочно погасить кредит в Ренессанс банке?
Досрочное погашение кредита Ренессанс кредит
Без справок и поручителей
Я хочу оформить кредит в Самаре. Друзья советуют обратиться в Банк Ренессанс. У него выгодные условия кредитования, или стоит обратиться в другое заведение? Какие опции в нем доступны? Можно ли там оплачивать кредит? Я хочу получить кредит в банке Ренессанс в Тюмени. Мне подсказали, что лучше предварительно все подсчитать на кредитном калькуляторе. Подскажите, как это сделать и где? Подскажите, пожалуйста, в начале года на несколько месяцев я планирую уехать из своего города по рабочим делам. Для ответов на задаваемые вопросы мы привлекаем сторонних специалистов. Мы обращаемся к кредитным брокерам, финансистам, экономистам, юристам, сторонним авторам и журналистам. Непосредственно перед публикацией ответа, мы сверяемся с актуальной информацией на тематических порталах и учитываем эту информацию в ответе на вопрос. Обратите внимание, что ответ на вопрос это, своего рода, действия, которые бы предпринял автор ответа для решения данной проблемы. Это не инструкция для решения всех проблем, а лишь общие советы и рекомендации. О проекте Обратная связь. Сервис поможет вам подобрать для себя наиболее выгодный вариант кредита и подать заявку на этот кредит. И допускает ли банк досрочное погашение долга? Для начала ответим на первый вопрос. Можно бесплатно позвонить на банковскую линию по телефонам 8 или 8 , где уточнить все детали взятого кредита. Если при оформлении кредита вы указывали свой адрес электронной почты, то в течение 3 дней после просрочки очередного платежа на неё придёт письмо с реквизитами для погашения задолженности. С доступом к интернету можно обойтись без звонков, а воспользоваться системой интернет-банкинга, регистрация и пользование которой бесплатны. Плюс через форму обратной связи отправить заявку на консультацию и в тот же день один из банковских консультантов перезвонит вам. Развитие информационных технологий позволяет в значительной степени сократить дистанцию между производителем и потребителем банковских услуг. Не нашли ответа на интересующий Вас вопрос? Узнайте, какой банк одобрит вам кредит! Мы подберем для вас банка, которые с большой вероятностью одобрят заявку в вашем случае, так что вы точно получите одобрение и не испортите свою кредитную историю большим количеством заявок. Экспресс-кредит Потребительский кредит Автокредит Ипотека Микрозайм Кредит для бизнеса Кредитные карты Кредит под залог. Статьи, дополняющие данный материал: На сайте работает система проверки ошибок. Оформить онлайн-заявку на кредит. ИНН ОГРНИП О проекте Реклама на проекте Кредитным брокерам Обратная связь. При использовании материалов с сайта ссылка на сайт infapronet. Механизм немного отличается в зависимости от того, хотите вы закрыть сразу весь кредит или его часть. В последнем случае достаточно позвонить сотруднику банка и сообщить желаемую сумму для списания в учёт досрочного погашения. С учётом изменений в вашем личном кабинете интернет-банка появится обновлённый график выплат. При желании его могут выслать на почту. Если кредит был открыт более 30 дней назад, то он будет закрыт автоматически в день ближайшего списания средств со счёта. В противном случае кредит закроют в тот же день — когда вы внесёте денежные средства на счёт банка. После оплаты желательно уточнить закрытие кредита у банка по указанным выше номерам или на официальном сайте. Задать свой вопрос Узнайте, какой банк одобрит вам кредит! Экспресс-кредит Потребительский кредит Автокредит Ипотека Микрозайм Кредит для бизнеса Кредитные карты Кредит под залог Узнать Статьи, дополняющие данный материал: О команде InfaProNet Для ответов на задаваемые вопросы мы привлекаем сторонних специалистов.
Как досрочно погасить кредит в ренессанс кредит
Деньги — субстанция нестабильная. То их нет, и приходится одалживать, а то они внезапно возникают в значимом количестве, и можно погасить кредит досрочно. Но закрыть кредит, не создав себе проблем, можно, лишь зная некоторые тонкости. Да и менеджеры часто рекомендуют максимальный срок, но уже по другой причине: Зарабатывает больше банк — и менеджер больше зарабатывает. Когда же у заемщика появляются средства полностью закрыть кредитный счет, очень важно точно узнать сумму, оставшуюся к возвращению. Дело в том, что заявление для досрочного погашения нужно подавать за 30 дней до полного закрытия. Если несколько рублей не доплатить, процедура автоматически отменяется, и придется начинать ее заново, в том числе платить проценты еще за один месяц. В то же время оптимально использовать первый способ. Дело в том, что без написанного заявления досрочное погашения займа невозможно. Конечно, отправить заявление можно в почтовом отделении, но насколько такой вариант надежен, придет ли письмо заблаговременно? Намного надежнее получить информацию из первых уст, таким же образом подать документы, и при этом произвести погашение кредита. Без комиссии это, к сожалению, не возможно. Для того, чтобы удалось уплатить кредит досрочно, необходимо, чтобы на счету была нужная сумма денег. В противном случае операция автоматически отменяется. Внести средства можно в:. К сожалению, нередки случаи, когда между клиентом и банком возникают недоразумения по поводу закрытия кредитного счета, особенно при досрочном погашении. Уплата не прошла в положенные сроки, произошла ошибка в расчетах на 1 рубль, и этого уже достаточно для создания проблемной ситуации. А такое случается, в особенности если уплата шла через другие банки, и перед праздниками. Для того, чтобы увериться в отсутствии обязательств перед банком, разумно затребовать у него справку о том, что кредитный счет закрыт. Если средств недостаточно для погашения всего кредита, можно воспользоваться частичным погашением. Процедура такая же, как и при полном погашении. Те же 30 дней, так же вносятся средства. Однако после внесения средств и их принятия как досрочного частичного погашения, происходит перерасчет ежемесячного платежа. Время использования кредитных средств банк оставляет тем же. Новый график платежей можно получить в отделении, по почте или узнать в интернете. Если график не был получен, необходимо срочно узнать его на горячей линии, поскольку несовершенная оплата подлежит штрафным санкциям и клиент серьезно теряет в средствах. Каждый банк предлагает свои условия досрочного погашения. Их нарушение приводит к недоразумениям, невыполненным операциям, а иногда и штрафным санкциям. Уменьшение ежемесячной финансовой нагрузки тоже существенно облегчит жизнь семьи. Добавить комментарий Отменить ответ. Банки Потребительские кредиты Микрозаймы Кредитные карты Автокредитование Депозиты Рефинансирование Ипотека Новости. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.
Можно провести досрочное погашение кредита в Банке «Ренессанс Кредит» и по каким реквизитам?
Схема инвертора 12 220 своими руками
Луганская область последние новости ато
Карта жд архангельской области
Пфорцхайм на карте германии
Белые точки на руках появляются и исчезают
Описание промышленного образца пример