Просрочена банковская карта, что делать?

Здравствуйте. Я получала карту в городе прописки, а сейчас уже долгое время живу в другом городе. Могу ли я перевыпустить карту в ближайшем ко мне отделении или обязательно ехать в своё отделение?

Перевыпуском карт занимается специальный отдел Сбербанка, куда поступают все заявки. После перевыпуска карта направляется в отделение банка для вручения, и это может быть абсолютно любое отделение по вашему желанию. Поэтому вы можете получить перевыпущенную карту в любом удобном отделении.

Перевыпустить карту можно несколькими способами:

• Можно в интернет-банке Сбербанка в меню «Карты». Для этого нужно кликнуть по ссылке «Оформить заявку на перевыпуск», в открывшейся заявке выбрать карту, которую нужно перевыпустить, причину перевыпуска и место получения карты (любое ближайшее отделение).
• Если у вас нет доступа к интернет-банку, заказать перевыпуск можно прямо в выбранном отделении Сбербанка. Сотрудник банка поможет вам заполнить заявку на перевыпуск и скажет, когда приходить за картой.

О факте перевыпуска карты вам придёт сообщение на телефон (если подключен Мобильный банк): «Карта перевыпущена» и последние 4 цифры номера карты. Потом потребуется еще несколько дней, чтобы карта дошла до выбранного отделения и карту можно забирать.

Пластиковая карта представляет собой многофункциональный платежный инструмент, который упрощает жизнь человека. Сегодня она имеется практически у каждого.

Крупные банки, при открытии дебетовых носителей предлагают дополнительно оформить пластиковый на более низких и выгодных условиях обслуживания. Дополнительная карта Сбербанка к основной, как правило, привязывается к лицевому счету владельца, позволяет проводить операции с имеющимися на ней деньги.

В чем же заключается смысл оформления дубликата? Зачем он может потребоваться, если привязывается к основному счету? Подробно разберемся в этих вопросах.

Особенности дополнительных карт

Под дополнительной карточкой понимается такой пластиковый носитель, который выпускает банковская организация в привязке к основному клиентскому счету.

Основное требование по его выпуску заключается в том, что лицо обязано иметь предварительно оформленную в Сбербанке основную карту.

Реклама

Характерные черты таких носителей:

1. Копия основной карточки может оформляться не только на имя держателя счета, но и на других физических лиц, например, близких родственников.
2. Лица, получившие еще одну именную карту, распоряжаются деньгами в соответствии с указаниями держателя счета. Например, он может как предоставить полную материальную свободу, так и установить определенные лимиты и ограничения.
3. Ограничения на дубликат вправе устанавливать только владелец основного счета.

Большинство клиентов организации интересует, сколько карт Сбербанка можно оформить на одно лицо. Сегодня, количество дополнительных пластиковых носителей не ограничивается выпускающей стороной. Клиент самостоятельно решает, сколько копий платежного инструмента ему потребуется. Однако в редких случаях число карточек может быть ограничено пакетом услуг, в рамках которого был выпущен основной пластик.

Принцип работы

Как работает дополнительная карта Сбербанка? Ранее отмечалось, что открывать ее можно на имя третьего лица, не являющегося держателем основного счета. При этом важно упомянуть, что владелец дубликата не получает доступа к основному пластику, и не может распоряжаться хранящимися на нем средствами.

В права доверенного лица входит лишь возможность распоряжаться теми финансами, которые имеются на закрепленном расчетном счете, причем соблюдая установленные лимиты.

Пример: владелец основной карточки выпускает её дубликат для своей супруги, устанавливая ежемесячное ограничение в 40 тысяч рублей. Следовательно, совершая покупки, жена не сможет потратить свыше указанного лимита.

Юридически вторая карточка числится за доверенным лицом, поскольку на её лицевой стороне указаны его инициалы. Однако фактически копия закреплена за держателем счета, поскольку все совершаемые денежные операции проходят с привязкой к его карте.

В связи с этим ответственность перед Сбербанком за эксплуатацию обеих карт возлагается именно на владельца основной.

Правила выпуска

Привязывать второй пластиковый носитель можно к определенным категориям карт. К настоящему моменту Сбербанк выпускается дубликаты:

• моментальных платёжных систем – Visa Electron и Maestro;
• пенсионных;
• зарплатных;
• молодежных MasterCard, Maestro и т.д.;
• студенческих карточек Maestro.

Примечательно, заказывать дополнительные носители можно только в рамках МПС – Визы и МастерКард. Открыть дубликат пластиковой МИР – не представляется возможным на данный момент. Завести копию кредитки также нельзя.

Пошаговая инструкция, как заказать копию пластикового носителя:

1. Обратитесь в сбербанковское отделение. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий вашу личность, а также паспорт человека, на имя которого вы собираетесь открывать её.
2. Объясните сотруднику свою проблему, оформите стандартное заявление.
3. Дождитесь, пока ваша заявка будет обработана. Как только пластик будет готов, с вами свяжется сотрудник организации.
4. Заберите карту в выбранном отделении.

Срок изготовления платежного инструмента составляет от 3 рабочих дней до 2 недель.

Оформить вторую или третью карточку можно только в банковском отделении, подача заявления онлайн через личный кабинет невозможна. При этом необходимо понимать, что она не является точной копией основного платежного инструмента.

Ключевые отличия дубликатов:

• номер;
• секретный пин-код.

В остальном дополнительной карточке свойственны те же характеристики, что и основной. Они имеют одинаковые валюты и сроки действия, одновременно выходят из эксплуатации; принадлежат одним платежным системам.

Особенности выпуска

Как уже отмечалось выше, организация вправе выпускать две (или более) карты на один счет в Сбербанке. Потенциальный владелец повторной карточки должен достичь 14 лет, когда на руках у него уже есть паспорт гражданина РФ. Родители, которые хотят предоставить своему малолетнему ребенку право распоряжаться деньгами, также могут объединить карты Сбербанка. В этом случае минимальный возраст – 10 лет.

При подаче заявления на выдачу дубликата они обязаны предоставить детское свидетельство о рождении.

Преимущества дубликатов

Выпуск дополнительных карточек имеет свои достоинства.

Например, дубликат основной карты можно заказать для ребенка, что даст ему возможность самостоятельно производить безналичную оплату покупок.

1. Родитель вправе регулировать доступ ребенка к деньгам, устанавливая определенные ограничения. Сделать это можно в отделении Сбербанка.
2. С помощью дополнительных копий можно делать безопасные покупки через интернет. Платежный инструмент имеет определенные лимиты, поэтому злоумышленники не смогут получить доступ ко всем вашим средствам.
3. Владелец основной карты может отслеживать активность дополнительной, бесплатно проверять ее баланс посредством мобильного банка. Услуга также подключается в сбербанковском отделении.
4. Снижается стоимость годового обслуживания.

Стоит добавить, что лимиты обновляются ежемесячно, свободно регулируются владельцем основной карты.

Недостатки

Вторая карточка не является самостоятельным платежным средством, имеет ряд ограничений и недостатков, которые представлены ниже.

1. Дубликат не имеет собственного счета, она закрепляется за лицевым счетом основного инструмента безналичной оплаты.
2. Подключение любых услуг и опций к нему проходит исключительно в банковских отделениях.
3. Держатель дубликата не сможет пользоваться сервисом «Сбербанк-онлайн».
4. Дубликат не предполагает возможность безналичных переводов. С её помощью можно только оплачивать покупки и снимать наличные средства в банкомате.
5. На неё так же нельзя перевести деньги со сторонних источников.

Таким образом, дополнительные карточки имеют ряд существенных недостатков. Поэтому решившись объединять пластиковые носители, взвесьте все «за» и «против». Возможно, имеет смысл выпустить еще одно основное платежное средство.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли сделать дополнительную карту на другое лицо?

Да, можно. Чтобы завести еще карту-дубликат, нужно обратиться в банковское отделение, оформив соответствующее заявление. В этом случае пластик привязывается к основному счету держателя.

Можно ли иметь две карты Сбербанка с разными счетами?

Да, можно. Клиент вправе открыть в Сбербанке несколько счетов (не только лицевых, но и ссудных), привязав к ним разные карты.

В заключение хотелось бы отметить, что дополнительная карта является довольно удобным платежным средством, которое не предполагает дорогого годового обслуживания.

В то же время они имеют множество ограничений, поэтому перед оформлением рекомендуется определить, в каких целях вы планируете использовать пластиковую карту и удастся их реализовать посредством дополнительной.

Сбербанк продлил обслуживание карт с истекшим сроком действия. Ранее Банк России (ЦБ) рекомендовал банкам не отклонять операции по картам, срок действия которых истек, поскольку из-за режима изоляции, введенного для борьбы с коронавирусом COVID-19, люди не всегда могут получить новые.

В Сбербанке уточнили, что клиенты, у которых срок действия карт истек в период с марта по настоящее время, смогут снимать наличные в банкоматах банка, оплачивать покупки с использованием чипа и ввода ПИН-кода, а также пополнять карты в банкоматах банка. Остальные операции по таким картам недоступны.

«Нам важно, чтобы всем категориям клиентов было максимально комфортно использовать карту без необходимости посещения офисов банка»,— цитирует пресс-служба банка слова управляющего директора дивизиона «Занять и сберегать» Сбербанка Игоря Ковалева.

Также для клиентов банка доступна услуга активации перевыпущенной дебетовой карты в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». После активации перевыпущенной карты все операции по ней станут доступны, при этом карта с истекшим сроком действия работать не будет.

Ранее стало известно, что более половины POS-терминалов Сбербанка для безналичной оплаты, которые установлены в торговых точках, не принимают карты других банков с истекшим сроком действия. В Сбербанке сообщили, что специалисты банка уже приступили к перепрограммированию терминалов.

О работе банка в условиях пандемии — в материале «Ъ” «Коронавирус сократил прибыль Сбербанка».