Содержание
Почта России запустила новый сервис для зарегистрированных пользователей.
Теперь Вы можете оформлять и оплачивать посылки онлайн, не выходя из дома.
Заполните бланк и оплатите онлайн
- Заполните адресные данные отправителя и получателя на сайте
- Произведите оплату онлайн
- Распечатайте и приклейте бланк к посылкe
Оформленную и оплаченную посылку сдайте без очереди в отделении почтовой связи
После обработки отправления сотрудником Почты России на Ваш электронный адрес, оставленный при регистрации, поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.
Оформить и оплатить онлайн
Заполните бланк онлайн
- Заполните адресные данные отправителя и получателя
- Распечатайте и приклейте бланк к посылке
Передайте посылку оператору в отделении почтовой связи и произведите оплату
Если у Вас нет принтера, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, оператор распечатает бланк самостоятельно
Оформить онлайн Часто задаваемые вопросы
Как правильно упаковать посылку?
Вопросы, проблемы, пожелания вы можете направить нам по электронной почте payonline@russianpost.ru
Многие клиенты почты России, в особенности это больше, наверное, относится к получателям почтовых отправлений, встречали такое выражение, как «посылка с оц и нп». Что это значит?
- ОЦ или о/ц — сокращенное обозначение «объявленной ценности».
- НП или н/п – значит «наложенный платеж».
Соответственно «посылка с оц и нп» — значит, что посылка с объявленной ценностью и наложенным платежом.
Разберемся, что всё это значит.
Объявленная ценность – ценность почтового отправления или, иначе говоря, это суммарная стоимость всех вложений. Объявленную ценность устанавливает отправитель при сдаче посылки на почте. Отправитель самостоятельно устанавливает стоимость в размере от 1 рубля до 100 000 рублей.
Наложенный платеж – это денежная сумма, которую отправитель поручает взыскать с получателя почтового отправления до вручения. Полученная от адресата сумма посредством «почтового перевода» пересылается отправителю, а само почтовое отправление после оплаты выдается получателю.
Зачем отправляют посылки с оц и нп?
Объявленная ценность – это своего рода страховка. Если корреспонденция будет повреждена или утеряна, то отправитель имеет право получить компенсацию. Поэтому если вы отправляете почтой действительно ценные вещи – советую указывать реальную объявленную ценность. Правда, услуга не бесплатная, за каждый рубль о/ц необходимо внести плату, примерно, 4 копейки. За отправление с ценностью в 10 000 рублей – отдадите примерно 400 руб.
Зачем нужен наложенный платеж, думаю, объяснять не нужно. С помощью посылок с н/п частные продавцы и предприниматели отправляют покупателям товары. Наложенный платеж – не является гарантией, что в отправлении окажется именно то, что заказывал покупатель. Но почему-то данный вид отправления в России весьма популярный.
Если вы желаете что-то купить в другом городе, то просите продавца отправлять товар наложенным платежом с описью вложения. Только опись вложения дает право адресату вскрыть коробку с товаром до момента оплаты.
Но вернемся к теме подзаголовка статьи.
Если человеку нужно отправить посылку с н/п, то такая возможность по правилам Почты России предоставляется только для ценных почтовых отправлений. Отправить посылку с н/п без о/ц – невозможно.
При этом важным условием является то, что размер наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности, но эти цифры могут быть равны.
Что значит посылка с ОЦ и НП
Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.
Отслеживание почтовых отправлений:
– Отправка посылок по России
– Госпочта — уведомления от государства
– Ускоренное получение без паспорта и извещений по Push-коду
– Сохранение неограниченного количества отправлений
– Push-уведомления об изменении статусов
– Отслеживание EMS-отправлений
– Доставка из почтового отделения курьером по Москве, для некоторых регионов доступно оформление доставки почтальоном на дом
– Отображение суммы наложенного платежа и таможенных сборов
– Добавление отправлений путем сканирования штрих-кода
– Создание бланка извещения ф. 22 для отправлений
Поиск отделений:
– Поиск ближайших или по адресу
– Поиск на карте
– Фильтр по графику работы (работают сейчас, круглосуточно или по выходным)
– Построение маршрута до выбранного отделения
Обратная связь:
– Онлайн чат с сотрудником Почты
– Оценка работы отделений
– Оценка качества доставки отправлений
– Сообщение о неточных данных об отделениях
А также:
– Регистрация и вход в Личный кабинет Почты России
– Поиск почтового индекса по адресу дома
– Email-подписка на изменения статусов отправлений
– Уведомление о приближении к отделению, в котором ожидает отправление
– Настройка режима «Тихие часы” для уведомлений
– Поддержка «Direct Reply” на сообщения от службы поддержки Почты (доступно на устройствах с Android 7.0 и выше)
Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру. Если информации по статусу отправления нет, либо статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены, а срок пересылки истек, вы можете инициировать розыск отправления.
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:
- заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
- чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
- удостоверение личности.
Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.)
Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).
О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении.
Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:
- 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;
- 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов;
- Срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней в соответствии со Всемирной почтовой конвенции (Доха, 2012).
В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя либо иного доверенного лица.