N.E.C.

Юридическая информация

Код ошибки 2011 Ростелеком

by adminon 04.06.201904.06.2019

Содержание

  • Коротко о программе «Бонус»
    • Как начать получать баллы?
    • Как накопить на подарок?
    • На что можно потратить?
      • Нюансы пользования бонусной программой
  • Оплата бонусами
    • Похожие статьи:

Пополнить список абонентов провайдерам цифровых услуг помогает не только массированная рекламная атака, но различные программы лояльности. В текущем 2018 году компания Ростелеком использует в этих целях промокоды и бонусы – с их помощью можно получить скидки на подключение услуг и дополнительных опций. Где и за что их выдают, на что разрешают потратить и насколько система удобна для клиентов? Подробности – в сегодняшнем обзоре.

  • Что представляет собой программа «Бонус»
  • Что нужно делать, чтобы получать баллы
  • За что Ростелеком поощряет клиентов
  • На что можно тратить бонусы
  • Особенности программы
  • Как происходит обмен на подарки
  • Что такое промокоды Ростелекома

https://lk.rt.ru/ (значок на вход в личный кабинет находится в верхнем левом углу страниц официального сайта Ростелекома);

  • авторизоваться (новым клиентам – пройти полную регистрацию);
  • открыть вкладку «Бонусы»;
  • зайти в подраздел программы;
  • поставить галочку в строке, где будет предложено принять условия публичной оферты и нажать кнопку «Принять участие».
  • Читайте: как отключить домашний телефон от Ростелеком временно или навсегда.
    Рекомендуем узнать об услуге Умный дом от Ростелеком.
    С этого момента подарочные баллы будут копиться автоматически. Информация о точном их количестве выводится на странице личного кабинета в правом верхнем углу. Там же, с помощью специального значка (сердечка, звездочки, лаврового венка или короны), визуализируется статус участника.
    Совет: просматривать количество накопленных бонусов можно как в сервисе «Личный кабинет», так и в приложении «Мой Ростелеком» на мобильных устройствах. Там же абонент может управлять накопленными баллами – заказывать скидки и прочие вознаграждения.

    странице программы на официальном сайте провайдера. Чтобы информация была актуальной для конкретного региона, нужно обозначить город своего проживания в правом верхнем углу.
    GPON от Ростелеком.
    Узнайте, как активировать услугу Автоплатеж на Сбербанк онлайн.
    Читайте: какие каналы входят в пакет Твой оптимальный.
    Обменять баллы на опции для интернета и домашней связи абоненту можно прямо в своем аккаунте. Для этого нужно сделать следующее:

    • открыть раздел «Бонусы» и нажать кнопку «Обменять»;
    • в списке выбрать доступную опцию для конкретной услуги и отметить ее галочкой;
    • нажать кнопку «Получить подарок».


    Аналогично поступают с интерактивным телевидением, только для покупки пакетов каналов и подписок используют меню приставки. Случается, что при активации бонуса Ростелеком выводит на экране сообщение о коде ошибки «2011», в этом случае необходимо проверить:

    • хватает ли баллов на покупку или скидку;
    • нет ли задолженности по оплате услуги;
    • не была ли заказана опция ранее (к примеру, антивирусы нельзя заказывать дважды).

    Важно: если клиенту неоправданно отказывают в получении подарка, у него есть выход – обратиться в техподдержку. Чтобы ускорить решение проблемы, нужно воспользоваться несколькими вариантами – написать в обратную связь из личного кабинета, позвонить по бесплатному телефону 8 800 100 08 00 и написать на электронную почту оператора.

    Коротко о программе «Бонус»

    На смену устаревшей концепции поощрения клиентов в 2016 году Ростелеком ввел в эксплуатацию программу «Бонус» с возможностью накопления подарочных баллов и обмена их на подарки и скидки. Принять в ней участие может любой абонент провайдера, который зарегистрирован в «Едином личном кабинете».

    В новой программе предусмотрен различный статус участников – от «Базового» до VIP, который зависит от размера бонусного счета и определяет размер скидок на подарки из каталога вознаграждений. Такой ход позволяет Ростелекому стимулировать своих клиентов копить баллы и не тратить их как можно дольше.

    Как начать получать баллы?

    Стать участником программы (при наличии доступа к сети интернет) можно в несколько кликов:

    • перейти по ссылке https://lk.rt.ru/ (значок на вход в личный кабинет находится в верхнем левом углу страниц официального сайта Ростелекома);
    • авторизоваться (новым клиентам – пройти полную регистрацию);
    • открыть вкладку «Бонусы»;
    • зайти в подраздел программы;
    • поставить галочку в строке, где будет предложено принять условия публичной оферты и нажать кнопку «Принять участие».

    Читайте: как отключить домашний телефон от Ростелеком временно или навсегда.

    Рекомендуем узнать об услуге Умный дом от Ростелеком.

    С этого момента подарочные баллы будут копиться автоматически. Информация о точном их количестве выводится на странице личного кабинета в правом верхнем углу. Там же, с помощью специального значка (сердечка, звездочки, лаврового венка или короны), визуализируется статус участника.

    Совет: просматривать количество накопленных бонусов можно как в сервисе «Личный кабинет», так и в приложении «Мой Ростелеком» на мобильных устройствах. Там же абонент может управлять накопленными баллами – заказывать скидки и прочие вознаграждения.

    Как накопить на подарок?

    В некоторых случаях абоненты провайдера остерегаются пользоваться системой лояльности, ожидая какого-нибудь подвоха. Но на самом деле регистрация в ней ни к чему не обязывает. На вопрос «Платная или нет программа «Бонус» от компании Ростелеком?» – можно дать однозначный ответ «нет». В некоторых случаях баллы можно получить «просто так»:

    • 500 – начисляются сразу же после регистрации в программе (одноразово);
    • 1000 – своеобразный подарок на день рождения для тех, кто указал эту важную дату в своем профиле (ежегодно).

    Поощряются и абоненты, которые активно пользуются личным кабинетом на сайте:

    • 300 – за то, что сервис будет выбран в качестве почтового ящика для доставки счетов;
    • 100 – за заполнение дополнительных (необязательных) полей в профиле и участие в каждом из опросов.

    Кроме того, оператор вознаграждает:

    • за крупное пополнение счета (более 1000 рублей) – по 1 бонусу за каждые 5 рублей;
    • за расход средств на оплату услуг (мобильного и домашнего телефона, интернета и телевидения) – по такому же «тарифу».

    На что можно потратить?

    После накопления определенного количества бонусов от Ростелекома возникает вопрос, как их потратить с пользой. Нельзя сказать, что оператор дает возможность «разгуляться», и все же полезные опции может найти для себя каждый абонент:

    • доступ в сеть – для бесплатной двухмесячной подписки на один из видов антивируса или 25% скидки на месячную оплату интернета;
    • домашний телефон – для получения дополнительного времени на местные, внутризоновые и междугородные разговоры (больше бонусов – больше минут);
    • телевидение – для приобретения пакетов телеканалов, фильмов из раздела «Видеопрокат», дополнительных квот для сервиса «Управление просмотром»;
    • покупки у партнеров – для получения скидок на товары (книги, одежда и обувь) и услуги (онлайн-курсы, печать фотографий, «примочки» для компьютерных игр).

    Совет: подробнее о том, на что можно потратить бонусы Ростелеком, можно прочитать на странице программы на официальном сайте провайдера. Чтобы информация была актуальной для конкретного региона, нужно обозначить город своего проживания в правом верхнем углу.

    Нюансы пользования бонусной программой

    Всем, кто желает пользоваться всеми преимуществами программы «Бонус», необходимо знать:

    • от того момента, как клиент совершит предполагающее поощрение действие до начисления бонусов, может пройти определенное время (до полумесяца);
    • возможность обменять подарочные бонусы на скидки и вознаграждения Ростелеком предоставляет в течение 24 месяцев, в противном случае они сгорают;
    • если на счету абонента образуется минусовой баланс, поощрительные баллы также аннулируются.

    Важно: по двум последним причинам дойти до VIP-статуса для многих клиентов становится непосильной задачей.

    Оплата бонусами

    После того, как накоплено приличное количество бонусов, возникает другая задача – как оплатить ими интернет от Ростелекома, домашнюю связь или телевидение. Сделать это достаточно просто при условии, что лицевые счета этих услуг привязаны к личному кабинету.

    Рекомендуем узнать о технологии GPON от Ростелеком.

    Узнайте, как активировать услугу Автоплатеж на Сбербанк онлайн.

    Читайте: какие каналы входят в пакет Твой оптимальный.

    Обменять баллы на опции для интернета и домашней связи абоненту можно прямо в своем аккаунте. Для этого нужно сделать следующее:

    • открыть раздел «Бонусы» и нажать кнопку «Обменять»;
    • в списке выбрать доступную опцию для конкретной услуги и отметить ее галочкой;
    • нажать кнопку «Получить подарок».

    Аналогично поступают с интерактивным телевидением, только для покупки пакетов каналов и подписок используют меню приставки. Случается, что при активации бонуса Ростелеком выводит на экране сообщение о коде ошибки «2011», в этом случае необходимо проверить:

    • хватает ли баллов на покупку или скидку;
    • нет ли задолженности по оплате услуги;
    • не была ли заказана опция ранее (к примеру, антивирусы нельзя заказывать дважды).

    Важно: если клиенту неоправданно отказывают в получении подарка, у него есть выход – обратиться в техподдержку. Чтобы ускорить решение проблемы, нужно воспользоваться несколькими вариантами – написать в обратную связь из личного кабинета, позвонить по бесплатному телефону 8 800 100 08 00 и написать на электронную почту оператора.

    Похожие статьи:

    • Ликвидационный баланс код 90

      После составления окончательного ликвидационного балансаПосле того как окончательный ликвидационный баланс составлен, его должны утвердить лица,…

    Статьи
    0

    Свежие записи

    • Гражданский арест
    • Кравец Игорь Александрович
    • Выход из СНТ закон
    • Алименты в твердой
    • Алименты с пенсионеров

    Свежие комментарии

      Архивы

      • Октябрь 2020
      • Сентябрь 2020
      • Август 2020
      • Июль 2020
      • Июнь 2020
      • Июнь 2019
      • Май 2019
      • Февраль 2019
      • Январь 2019
      • Декабрь 2018
      • Ноябрь 2018
      • Октябрь 2018
      • Сентябрь 2018
      • Август 2018
      • Июль 2018
      • Июнь 2018
      • Май 2018
      • Апрель 2018
      • Март 2018
      • Февраль 2018

      Страницы

      • Карта сайта
      © Copyright 2020 N.E.C.. All Rights Reserved. The Ultralight by Raratheme. Powered by WordPress .