Как восстановить чек?

Восстановление кассовых чеков

3 Бывают ситуации, когда требуется изготовить чек онлайн — быстро, качественно и без отличий от оригинала. В таком случае можно обратиться в специализированную компанию, которая предлагает такие услуги на постоянной основе, в частности, в «Действительные Чеки». Зачем может понадобиться изготовление чека? Изготовление кассовых чеков требуется в различных ситуациях, начиная от их физической потери и заканчивая различными спорными вопросами, которые требуют бумажного подтверждения.
Чаще всего кассовые чеки задним числом Москва может предложить буквально в паре мест, поэтому разумнее будет сделать их заказ через интернет.
Каким образом проводится восстановление чеков?
Продажа кассовых чеков проводится после их полноценного восстановления. Заказывая данную услугу, нужно помнить о следующих важных моментах:
• Оригинальный испорченный чек лучше всего подойдет для восстановления, так как на его основе можно изготовить точно такой же, только новый.
• Потребуется подробная информация о том, от какого предпринимателя был выдан чек, а также о том, что клиент хочет видеть в этом чеке по товарам и услугам;
• Дубликат кассового чека можно легко сделать, располагая и некоторыми данными непосредственно о товаре, а также зная время его покупки в магазине.
• При желании можно заказать изготовление чеков с нуля, но нужно предоставить различные важные данные, позволяющие сформировать именно такой чек, который невозможно будет отличить от оригинала.
Как восстановить кассовый чек, если он выцвел, а в магазине его не принимают? Достаточно взять в этом магазине любой другой чек, на котором будут четко читаться все необходимые данные, а также приложить свой чек для того, чтобы из этого всего специалисты сделали соответствующий требованиям дубликат.
Как проявить выцветший кассовый чек в домашних условиях?
Есть несколько способов, которые может использовать человек в домашних условиях, но не все они срабатывают:
• Если кассовый чек выгорел, можно попробовать легко нагреть его на открытом огне, но не до возгорания. Подойдет зажигалка или газовая горелка — при нагреве символы на чеке могут проявиться.
• Еще один способ — попробовать опустить чек в содовый раствор с небольшой добавкой соли — в зависимости от используемой краски в кассовом аппарате, чернила могут снова проявиться.
• Есть и еще один способ — попробовать сделать перевод с чека на обычную бумагу — так можно получить данные с этого документа, но прийти с переводом в магазин у вас уже не получится.
• Если ни один из способов не помогает, то придется заново создать кассовый чек, иначе добиться справедливости у вас не удастся. Чек можно заказать как для магазинов, так и для различных торговых точек с услугами.
Считается, что, если нет кассового чека, только товарный чек может помочь с этим вопросом, но для этого нужно обращаться в суд, и процесс будет довольно длительным. Поэтому гораздо проще сделать необходимые кассовые чеки задним числом — это даст ожидаемый результат. При наличии определенного оборудования и хорошего опыта можно получить такой чек, который будет неотличим от оригинала.
Как восстановить нужный вам чек быстрее всего?
Оформление кассового чека в специализированной компании — правильное решение, позволяющее добиться желаемого результата. Документ делается таким образом, что от оригинала его отличить становится практически невозможно. И если в серьезной компании, выдающей кредиты, к вам еще могут возникнуть какие-то претензии (и то — вряд ли), то в обычном магазине вопрос должен разрешиться максимально положительно.
Сделать кассовые чеки Электросталь (или в любом другом городе) самостоятельно – довольно сложно. Однако, если вы столкнулись с такой необходимостью, вы всегда можете рассчитывать на профессиональную помощь специалистов компании «Действительные Чеки».
Восстановление кассовых чеков наши специалисты осуществляют так, чтобы результат работы не отличался от оригинала по целому ряду параметров. Скорость нашей работы вас приятно удивит — вы получите готовый чек на руки уже через пару часов после оформления заказа. Преимущества сотрудничества с «Действительные Чеки» – вполне очевидные, только у нас вы сможете рассчитывать на оптимальный результат вне зависимости от сложности изготовления необходимого чека.

Как восстановить чек на покупку

В данной статье подробно рассказывается как восстановить чек на покупку, и все что об этом надо знать. В жизни бывают такие ситуации, когда требуется вернуть товар в магазин, а чек на него был утерян. Что же делать в таком случае покупателю, как поступить и куда обратиться. Данный вопрос является актуальным и требует детального изучения. Согласно российскому законодательству потребитель всегда прав и его претензии не должны оставаться без внимания.

В каких случаях может потребоваться восстановление чека на покупку

В настоящее время человек, совершив покупку, сразу выбрасывает чек на нее. Это не правильно. В дальнейшем он может потребоваться для совершения следующих действий:

• Возврата в магазин некачественного, бракованного товара;
• Возвращение в магазин товара, не подошедшего па каким-либо его свойствам;
• Возвращения денежных средств, уплаченных за него органами социальной защиты населения, согласно различным государственным программам по его поддержке;
• В других случаях, по независящим от покупателя причинам.

Какой товар покупатель может возвратить в магазин без чека

В настоящее время, независимо от того, есть у покупателя чек на товар или нет, он имеет право его возвратить. Подлежащему возврату товар относится:

1. Любая покупка, не предназначенная для пищевых целей, если она имеет дефекты, брак, не соответствует заявленному качеству;
2. Любой товар, который был нарушен продавцом;
3. Покупка, не являющаяся пищевым предметом, которая не подошла человеку по индивидуальным ее качествам. Например, по размерам, цвету, составу и так далее.

К товару, который возвратить в магазин невозможно относятся:

• Продукты, часть которых была употреблена;
• Предметы быта, предназначенные для кухни, изготовленные из полимерных материалов;
• Нижнее белье, носки, купальники, постельное белье, которые было в употребление;
• Товар, который был сломан по вине покупателя.

Можно ли восстановить чек на покупку

Восстановление самого кассового чека невозможно, так как законодательством не предусмотрено подобных нормативно правовых актов. Но есть альтернативные варианты подтверждения покупки. Например, получение копии кассового чека. Каждый магазин в настоящее время должны быть оборудованы кассовыми аппаратами, которые фиксируют каждую покупку. Данные кассового аппарата обнуляются каждые полгода. Это может происходить реже, но не чаще. Поэтому, любой покупатель может потребовать с продавца предоставить ему копию чека. Если первый отказывается в предоставлении чека, то покупатель вправе обратиться в суд.

Есть возможность обмена некачественного товара по товарному чеку, который выдается не во всех случаях. Но если таковой был получен покупателем, то он может в качестве доказательства покупки предъявить его. Но если и он был утерян, то можно попросить у продавца его второй экземпляр. К сожалению, законодательством не предусмотрено обязательное заполнение двух экземпляров товарного чека, поэтому в магазине его может и не оказаться. В таком случае покупателю необходимо прибегнуть к первому варианту или воспользоваться третьим.

К третьему варианту возврата покупки без чека относится поиск свидетелей покупки. Хорошо, когда человек был в магазине со своим знакомым или родственником. В этом случае второй может подтвердить совершение покупки. Продавец обязан будет принять некачественный товар с его письменного подтверждения. Но этот вариант не подходит, если человек желает возвратить деньги за оплату товара, которую совершают органы государственной власти по социальным поддержкам населения. Например, за приобретение школьной формы.

Порядок возврата товара в магазин без чека

Если человек купил некачественный товар или товар, который ему не подходит он имеет право вернуть его в магазин. В том случае, если покупатель утратил товарный чек, он может совершить следующие действия:

• Попросить у продавца копию кассового чека, которая храниться в магазине в течение полугода со дня покупки;
• Потребовать возврат товара по товарному чеку соответствующего образца, выданного именно в этом магазине;
• Потребовать поменять товар или возвратить за него уплаченные деньги по письменному и личному подтверждению свидетеля покупки.

Если продавец отказывается принимать товар, который отвечает требованиям возврата, установленным законодательством, а в частности постановлением правительства под номером 55 и законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право обратиться в следующие инстанции:

>dtpstory.ru

Восстановление кассового чека.

• Скорее всего вам придется обратится к начальству отдела магазина или же к директору магазина и попросить восстановить чек по истории. Или же можно попросить об этом продавца. Если он вас запомнил вам будет намного легче его восстановить.
• Как известно, при покупке кассир выбивает вам чек.
  Внимание Кассовый аппарат выбивает одновременно два чека: один — для покупателя, а второй — остается для магазина, для отчетности. Так вот благодаря этому второму чеку и можно восстановить факт вашей покупки товара в данном магазине.
• Конечно можно , но только в течении полугода в самом магазине , где чек был пробит .

Каждые шесть месяцев аппарат относится в налоговую инспекцию для проверки , при этом quot; память quot; кассового аппарата обнуляется . (Во всяком случае , в магазине , где я работаю , вс происходит именно так .

Здесь необходимо подать заявление с указанием всех обоснованных причин возврата товара и подтвержденным отказом продавца;

• В суд. Для подачи заявления в суд необходимо основательно подготовиться.
  Во-первых, необходимо заручиться свидетелями покупки. Во-вторых, нужно предоставить письменный отказ продавца на прием возвращаемого товара. Затем привести соответствующие доказательства, того, что товар необходимо вернуть в магазин.

Плюсом обращения в суд является то, что покупатель сможет вернуть не только уплаченные за товар деньги, но и взыскать с продавца сумму морального ущерба. В этой статье вы узнали, как восстановить чек на покупку. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Как восстановить чек на покупкум

Кассовый чек, выданный при применении ККТ, является документом, подтверждающим исполнение обязательств по договору купли-продажи (оказания услуги) между покупателем (клиентом) и соответствующим юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, и составляется в момент совершения операции. Также для подтверждения факта покупки может использоваться контрольная лента (учетный документ, выполненный ККТ на бумажном или электронном носителе).

В соответствии с п. 14 Положения о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.07.2007 N 470, контрольная лента должна быть у всех кассовых аппаратов и должна храниться в течение не менее пяти лет с даты окончания ее использования. Согласно п. 1 ст.
В соответствии с действующим Положением по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 30.07.1993 N 745, кассовый чек должен содержать следующие реквизиты:

1. наименование организации;
2. идентификационный номер организации-налогоплательщика;
3. заводской номер контрольно-кассовой машины;
4. порядковый номер чека;
5. дату и время покупки или оказания услуги;
6. стоимость покупки или услуги;
7. признак фискального режима.

На выдаваемом покупателям (клиентам) чеке могут содержаться и другие данные, предусмотренные техническими требованиями к контрольно-кассовой технике.

• Сам чек восстановить невозможно, но есть вариант подтверждения покупки если на руках товарный чек, он дублируется продавцом в случае надобности, просто распечатывается из программы еще одна копия, а вообще уже поменяли законы и можно возвращать и ремонтировать товар без чека.

• Думаю с данным вопросом можно обратиться в администрацию магазина, где была совершена покупка и они вам помогут. В магазине выдадут вам дубликат, так как они периодически выгружают данные о проведенных торговых операциях в налоговую.

  Главное чтоб срок покупки был не сильно давним.

загрузка…

Закона N 54-ФЗ налоговые органы:

1. осуществляют контроль за соблюдением организациями и индивидуальными предпринимателями требований Закона N 54-ФЗ;
2. осуществляют контроль за полнотой учета выручки в организациях и у индивидуальных предпринимателей;
3. проверяют документы, связанные с применением организациями и индивидуальными предпринимателями контрольно-кассовой техники, получают необходимые объяснения, справки и сведения по вопросам, возникающим при проведении проверок;
4. проводят проверки выдачи организациями и индивидуальными предпринимателями кассовых чеков;
5. налагают штрафы в случаях и порядке, которые установлены КоАП РФ, на организации и индивидуальных предпринимателей, которые нарушают требования Закона N 54-ФЗ.

>Кассовый чек — на мобильный телефон

Налоговики Крыма начали подготовку к работе, связанной с переходом на использование контрольно-кассовой техники (ККТ) нового образца

С 15 июля 2016 года вступил в силу Федеральный закон № 290-ФЗ, который внёс изменения в законодательство и ознаменовал переход на новую ККТ, позволяющую передавать информацию о наличных расчётах в налоговые органы в электронном виде. Теперь организации, использующие в своей деятельности ККТ, обязаны перейти на технику, способную не только пробивать привычный кассовый чек, но и в реальном режиме времени передавать сведения о покупке в налоговый орган и покупателям.

Новое понятие

Любые новшества всегда вызывают вопросы. Замена ККТ не стала исключением — предпринимательское сообщество — десятки тысяч человек — пишет, звонит, волнуется. Мы выбрали самые насущные вопросы.

Например — в какие сроки произойдёт замена кассовой техники, сколько времени есть у организаций и предпринимателей? На это нам сообщили в УФНС России по Республике Крым, что законом предусматривается поэтапное введение новых требований. Так до 1 февраля 2017 года положения закона об обязательной передаче фискальных данных в налоговые органы через оператора фискальных данных применяются организациями и индивидуальными предпринимателями в добровольном порядке. С 1 февраля 2017 года не допускаются регистрация и перерегистрация ККТ, которая не обеспечивает передачу оператору фискальных данных каждого кассового чека или бланка строгой отчётности в электронной форме (за исключением установленного законом случаев).

Риза Алиев, заместитель руководителя УФНС России по Республике Крым:

«Организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие торговлю с использованием торговых автоматов, могут не применять в составе таких торговых автоматов контрольно-кассовую технику до 1 июля 2018 года».

Кроме того, законом предусмотрена отсрочка использования такой техники для ИП, например, применяющих патентную систему налогообложения, а также для организаций и индивидуальных предпринимателей, являющихся налогоплательщиками ЕНВД, при условии выдачи по требованию покупателя документа (товарного чека, квитанции или другого документа), подтверждающего приём денежных средств за соответствующий товар. Им дана отсрочка по исполнению закона до 1 июля 2018 года.

Также по поводу впервые появившегося понятия — оператор фискальных данных (ОФД) — крымские предприниматели интересуются, какова роль этого оператора во всей процедуре?

И как стало известно газете «Крымский ТелеграфЪ», оператор фискальных данных обеспечивает приём данных от контрольно-кассовой техники, их обработку, хранение и передачу в Федеральную налоговую службу. Это важное звено между кассой и налоговой службой. Кроме этого, данные, которые кассовая техника передаёт оператору фискальных данных, проверяются на корректность с использованием специальных алгоритмов, что исключает их изменение.

Дмитрий Орлов, представитель компании оператора фискальных данных, которая будет передавать сведения от продавца в ФНС:

«Чтобы подключиться к ОФД, необходимо зарегистрироваться на сайте оператора ОФД и подтвердить заключение договора-оферты. Далее в личном кабинете можно увидеть номер договора, который необходимо указать в заявлении на регистрацию ККТ. После того, как ККТ будет зарегистрирована в ФНС, необходимо добавить информацию о ККТ, содержащуюся в отчёте о регистрации контрольно-кассовой техники, в личном кабинете оператора, после чего можно начать использовать кассу в соответствии с новыми требованиями».

Далее оператор начнёт принимать данные от кассы, обрабатывать их и передавать в ФНС России. Причём для заключения договора и подключения к оператору фискальных данных, а также для регистрации ККТ не нужно никуда ходить, всё можно сделать удалённо через Интернет. При этом, стоимость базовых услуг не будет превышать 3000 рублей за один кассовый аппарат в год.

Модернизация и перепрошивка

Ещё один насущный вопрос, связанный с тем, что на полуострове совсем недавно произошла замена контрольно-кассовой техники: до 1 января 2016 года меняли ККТ украинского образца на российскую. Можно ли использовать эту технику без приобретения новой, возможна ли модернизация?

Риза Алиев:

«Наряду с применением новой кассовой техники, которая соответствует всем требованиям законодательства, владельцы кассовой техники будут иметь возможность приобрести комплект доработок для модернизации имеющейся у них ККТ старого образца. Это позволит привести ККТ в соответствие с требованиями нового законодательства и позволит пройти процедуру регистрации ККТ по новому порядку. Узнать о возможности модернизации имеющейся техники пользователи могут у производителя или в Центрах технического обслуживания ККТ. По предварительным данным производителей, более 65% ККТ в Крыму можно модернизировать, не приобретая новую».

Также сообщается, что производители контрольно-кассовой техники планируют выпускать комплекты доработок для существующих аппаратов. Подавляющее большинство имеющегося парка контрольно-кассовой техники можно будет модернизировать, после чего обновлённые ККТ будут соответствовать новым требованиям. Под модернизацией понимается либо перепрошивка существующего аппарата, замена платы или установка дополнительного модуля.

Для подключения же ККТ к интернету не требуется приобретение специализированного оборудования, построение vpn-канала или другие меры безопасности. Достаточно подключить кассу к уже имеющейся на торговой точке сети. Для автономной кассовой техники можно использовать встроенный в кассовый аппарат GPRS-модем и сим-карту, а также подключение к Wi-Fi. Все данные передаются в зашифрованном виде, что исключает их использование сторонними лицами.

Риза Алиев:

«Законом предусмотрена возможность неприменения кассовой техники в отдалённых и труднодоступных местностях согласно перечню утверждённому властями субъекта Российской Федерации. Мы уже обратились в органы власти с инициативой определения таких мест в республике. По имеющейся информации, территорий, относящихся к труднодоступным и отдаленным, в Крыму нет, так как подключиться к интернету возможно во всех населённых пунктах».

Кстати

Если пропадает связь

Если вдруг, по независящим от пользователя ККТ причинам пропала связь с Интернетом, то кассовый аппарат продолжит работу, на нём можно будет пробивать чеки. При этом все данные о продаже будут записываться в фискальный накопитель, расположенный внутри ККТ. Как только связь будет восстановлена, все сохранённые данные будут переданы оператору фискальных данных. Касса может работать без подключения интернету до 30 дней, после чего она будет заблокирована. Для разблокировки достаточно восстановить связь с интернетом, чеки автоматически будут переданы оператору и можно будет продолжить работу.

Отправка электронного чека покупателю

При расчете с покупателем продавец (организация или ИП) обязан выдать ему бумажный чек. Но помимо этого, существует еще требование о выдаче чеков в электронной форме. Согласно п. 2, ст. 1.2 Федерального Закона №54-ФЗ продавец должен направить покупателю кассовый чек (или бланк строгой отчетности) в электронной форме на номер телефона или адрес электронной почты в том случае если покупатель предоставил эти данные (номер телефона или адрес электронной почты) продавцу до осуществления расчетов.

Что из этого следует? 1. Если покупатель при расчете на кассе изъявил желание получить электронный чек и предоставил свой номер телефона или адрес электронной почты, то продавец в обязательном порядке должен выслать ему электронную копию чека, иначе это будет являться нарушением закона.
Примечание. Оправка покупателю электронного чека не освобождает продавца от обязанности выдать ему также чек в бумажном виде. Покупатель получает два чека: электронный и бумажный. Исключением являются пользователи, осуществляющие торговлю через сеть «Интернет» (интернет-магазины). Они могут не выдавать покупателю бумажный чек (т. к. это физически невозможно), но обязаны отправить ему электронный чек (п. 5, ст. 1.2 Федерального Закона №54-ФЗ).

2. Если покупатель при расчете на кассе не предоставил свой номер телефона или адрес электронной почты (или сообщил о своем желании получить электронный чек после того, как бумажный чек был распечатан), то продавец выдает ему только бумажный чек (потому, как отправка электронного чека возможна только до закрытия продажи на кассе). Нарушение закона в этом случае не происходит.
3. Любая онлайн касса должна иметь возможность отправлять чеки в электронном виде на номер телефона покупателя (с помощью СМС). Что касается отправки электронных чеков на e-mail покупателя, то такая функция на некоторых моделях онлайн касс может отсутствовать. В законе сказано, что отправка чека в электронной форме на адрес электронной почты может осуществляться при наличии технической возможности для такой передачи. Если такой возможности в онлайн кассе нет, то отправка электронного чека возможна только на номер телефона покупателя.

Особенности электронного чека В п. 4, ст. 1.2 Федерального Закона №54-ФЗ указано, что если покупатель получил электронный чек и в последующем распечатал его на бумаге, то такой чек приравнивается к кассовому чеку (или бланку строгой отчетности), который выдает контрольно-кассовая техника (ККТ). Но при условии, что сведения, указанные в бумажном чеке ККТ, идентичны сведениям электронного чека, отправленного покупателю на номер телефона или по e-mail.
Это означает, что распечатанный на бумаге электронный чек ничем не отличается от кассового чека и является документом, подтверждающим факт покупки у продавца. В случае потери бумажного чека, продавцу можно предоставить распечатанный электронный чек (например при возврате товара).
Как происходит передача электронных чеков на телефон и e-mail покупателя? На данный момент существует несколько способов передачи электронных чеков на телефон и e-mail покупателя:1. передача через оператора фискальных данных (ОФД);
2. передача с помощью программ (например 1С);
3. передача с помощью мобильных приложений.
В основном, передача электронных чеков покупателю происходит через оператора фискальных данных (ОФД). Практически все ОФД сами предлагают своим клиентам дополнительно к основным услугам подключить передачу электронных чеков покупателю. Такая услуга предоставляется в виде пакетов СМС и ее стоимость зависит от количества СМС в этом пакете.
Пример электронного чека от ОФД «Электронный экспресс».

Кто может не отправлять электронные чеки покупателю? Пользователи, находящиеся в отдаленных от сетей связи местностях и имеющие право применять контрольно-кассовую технику без передачи данных в ОФД, могут не отправлять покупателю чеки в электронном виде, но, в тоже время, они обязаны выдать покупателю кассовый чек (или бланк строгой отчетности) в бумажном виде (п. 2, ст. 1.2 Федерального Закона №54-ФЗ).
Ответственность за непредоставление покупателю чека в электронной форме Те категории пользователей, которые обязаны отправлять чеки в электронном виде по требованию покупателя, но не делающие этого — нарушают п. 6, ст. 14.5 КоАП РФ. Такое нарушение влечет предупреждение или наложение административного штрафа:

• на должностных лиц в размере 2 000 рублей;
• на юридических лиц в размере 10 000 рублей.

>Как восстановить кассовый чек если потерял

Совсем недавно получилось у меня так, что чек от купленного товара потерялся, а вернуть бракованный товар в магазин нужно было.Без кассового чека продавец в магазине даже разговаривать не захотела. Но у меня дочь с зятем все права покупателей знают и мы потребовали восстановления кассового чека. Управляющему магазином деваться было некуда, ему пришлось согласиться.

Для облегчения поиска кассового чека желательно было вспомнить точный день и время покупки.

Сделать это было совсем просто, потому что муж сфотографировал сначала покупку, а уже потом мы е оформляли. По свойствам фотографии и определили время.Так что зная свои права, добиться, чтобы вам выдали копию кассового чека вполне возможно.Скорее всего вам придется обратится к начальству отдела магазина или же к директору магазина и попросить восстановить чек по истории. Или же можно попросить об этом продавца.

Если он вас запомнил вам будет намного легче его восстановить.

Платил картой как восстановить чек

В среднем на практике все операции занимаются порядка 3-10 дней.

Инфо Так вот благодаря этому второму чеку и можно восстановить факт вашей покупки товара в данном магазине. В некоторых магазинах скорее всего вам восстановят не сам кассовый чек, а его копию. Инфо Заявление о возврате денежных средств за товар оплаченный банковской картой Чтобы можно было вернуть денежные средства, покупатель должен действовать по алгоритму. И первый шаг в этом алгоритме – написание претензии. Важно Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек. Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают. Такова плата за скорость печати при любой погоде.

Способ №2. В архиве операций интернет-банка Самый любимый способ восстановления последних лет. Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке. В любом онлайн-банкинге есть история операций.

Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер.

Что делать если потерял чек

Подобной причиной может быть несоответствие формы, фасона, расцветки, комплектации и так далее.

Инфо Без кассового чека продавец в магазине даже разговаривать не захотела. И если база на сервере не очищается, то там можно найти ваш чек, но опять же только копию получите. Кроме этого, обязательно должна быть указана причина отсутствия чека. Доказать факт покупки товара в конкретном магазине можно разными способами, в том числе и показаниями свидетелей.

В случае нежелания продавца принять товар или вещь покупателю необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Важно В отсутствии чека потребитель может ссылаться на другие доказательства, подтверждающий факт покупки, в том числе и на свидетельские показания.

При этом бремя доказывания все равно лежит на нем.

Об этом не стоит забывать. Инфо Практика показывает, что эффективнее всего на продавца действуют свидетельские показания, так как именно они указаны в Законе РФ «О защите прав потребителей» в качестве доказательства, на которое может ссылаться потребитель при отсутствии чека.

Услышав их, продавец